Spécialiste Expérience Client et Marketing, Hôte du podcast Le Client
Entrepreneure et Fondatrice de la startup Lougage, Marine se spécialise dans la résolution des irritants clients. Autodidacte, elle améliore le NPS SAV et réduit les coûts d’indemnisation des marques qu’elle accompagne de façon créative. Avec le podcast Le Client, elle identifie les bonnes pratiques en relation client et partage ses échanges à 7000 auditeurs mensuels. Aujourd’hui, elle est Consultante sur l’entièreté du parcours client des marques B2C et B2B qui veulent avoir une stratégie d’impact avec leurs clients.
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